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トロントスクールオブマネジメント/ティーソム

種別 : 私立

都市名 : トロント

学校の住所 : 22 COLLEGE STREET SUITE 300, TORONTO, M5G 1K2

交通手段 : TTC Subway College駅から徒歩1分

創立年 : 2018年

認定団体/加盟団体 : Edu Canada

学生ビザ申請許可 DLI番号 : O131394510557

 

トロントスクールオブマネジメント/ティーソムのプログラム紹介

【ホスピタリティ】カスタマーサービスサティフィケートCO-OP-Certificate in Customer Service Excellence Co-op

短期間でホスピタリティやツーリズムの基礎や業界の最新情報を培い、カスタマーサービス、コミュニケーション、リーダーシップ、チームワーク、問題解決力を身に付けます。授業やCo-opを通して実践力が身に付きます。
プログラム内容約8か月（16週間座学、12週間CO-OP、3週間の準備期間構成）のプログラム概要は下記のようになります。

TsoMでは3週間で1モジュールとなっており各モジュールの間に1－2週間の休暇が入るため、モジュールの復習・予習やフルタイムでアルバイト、Co-opに向けて準備、友人との国内旅行など、計画的に予定を立てることができます！

学習内容1. Hospitality Career Readiness
書面・口頭でのコミュニケーションの基本やプレゼンテーションスキルやタイムマネジメントスキルを身に着ける・マイクロソフトオフィスの使い方を学ぶ

2. Customer Service
カスタマーの需要に合わせた効率的で質の高いサービスの提供の仕方やクレーム対応の仕方について

3. Front Office Operations
フロントデスクを運営するためのスタンダードや規定について

4. Food and Beverage Operations
食品やワインについての知識とカスタマーの希望に合わせたプラン作成と運営方法について
5. Work Placement
240時間のインターンシップ


■卒業後のポジション例


Front desk agent
Room attendant
In-room dining attendant
Concierge
Registration agent
Servers
Hostess
Bartenders
Sales representative
Tour guide
Travel agent
Visitor information counsellor
入学基準•高校卒業、19歳以上
IELTS5
TOEFL64
Duolingo85
TOEIC600
TSoM EAP Level3終了のいずれか
※TOEICはインタビュー必須
入学日【2023年】9月5日、11月6日
【2024年】1月8日、3月4日、5月6日、7月2日、9月3日、11月4日
スケジュールDay TimeとEvening Timeに分かれております。

●Shift 1 – 8:30am to 11:30am (Daytime).
●Shift 2 – 12pm to 3:00pm (Daytime).
●Shift 3 – 3:00pm to 6:00pm (Daytime).
●Shift 4 – 6:30pm to 9:30pm (Evening)

対面授業―3時間1コマの授業を週に3回（9時間）
オンラインのライブ授業―3時間1コマの授業を週に1回（3時間）
録画した動画を観ながら自己学習―2時間を週に4回（8時間）
合計：20時間の授業・学習時間/週

Daytimeでの受講の場合、Shift1－3の時間割のどちらかに授業が入ることになります

サンプルスケジュール




料金

コース名期間授業料教材費入学金
Certificate in Customer Service Excellence Co-op 31週間 9,750ドル

その他の費用

詳細 料金
ホームステイ手配費 提供無し
ホームステイ宿泊費 提供無し
学生寮手配費 提供無し
学生寮宿泊費 提供無し
空港ピックアップ 提供無し