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バンクーバーインターナショナルカレッジキャリアキャンパス

種別 : 私立

都市名 : バンクーバー

学校の住所 : 541 Seymour Street Vancouver BC, V6B 3H6

交通手段 : Waterfront Station から徒歩で約 1 分。 Granville Station から徒歩約 1 分

創立年 : 2017年

認定団体/加盟団体 : Language Canada/The Private Training Institutions Branch (PTIB)

学生ビザ申請許可 DLI番号 : O19283898312

 
入学手続きに関するお知らせ

2024年度料金に更新されています
2024年1月1日以降にお申し込みの方適用となります

バンクーバーインターナショナルカレッジキャリアキャンパスのプログラム紹介

【ホスピタリティ】アドバンスカスタマーサービスプロフェッショナルCO-OP-ACSP-Advanced Customer Service Professional with CO-OP

Advanced Customer Service Professional(ACSP)プログラムは、カスタマーサービスをメインとする業種『ホテル、旅行、飲食業』に必要なスキルに加え、あらゆる職種に活きるホスピタリティスキルが学べるプログラムとなってます

座学終了後、有給インターンシップ(CO-OP)へという流れになります。
プログラム期間は、
56週間(28週アカデミック+28週Co-op+Pre&Post学習)

CSP/ACSPプログラム解説動画


同校日本人スタッフのYokoさんによる解説動画です
プログラム内容Advanced Customer Service Professional(ACSP)プログラムとは、カスタマーサービスをメインとする業種『ホテル、旅行、飲食業』に必要なスキルに加え、あらゆる職種に活きるホスピタリティー能力を高めるために、自己分析・キャリアリサーチ・コミュニケーションやモチベーションなどにより、さらなるカスタマーサービスの能力を向上させます。

ACSPプログラムは全7コースで構成されており（28週 (4週×7コース)
）各分野を集中的に学習することにより、現場で生かせるスキルを習得することが出来ます。また、フィールドトリップやゲストスピーカーを呼んでの実践的なレッスンも盛り込まれているため、実際に働くことをイメージ
しながら学ぶことができます。
学習内容7つのモジュールから構成されてるACSPコースのモジュールごとの学習トピックは下記のとおりです

■Module1:Interpersonal Skill Development
英語環境でのコミュニケーション能力の向上を焦点に置きます。
チームとしての機能、文化の違い、仕事環境など学習、また対人スキルや問題対応力、意思決定などもテーマとしてます

■Module2:Food and Beverage
飲食接客業で使う単語や英語の言い回し、オーダーの取り方、お客さんとの対応方法など効果的コミュニケーションの学習

■Module3: Job Search / Career Tools
履歴書の書き方、面接で質問される内容
履歴書を持参する時の英語など効果的自己アピールを学習

■Module4: The Hotel Industry
ホテルの日常業務からコンシェルジュの役割、お客さんからの要望
レクチャーとアクティビティを通じて実務的スキルを学習

■Module5: Communications
仕事の現場で使える「コミュニケーションスキル」の学習

■Module6: Travel and Tourism
旅行業界の基礎知識からツアーのマーケティング、またはツーリスト情報センターに至るまで幅広く旅行業を学習します。
リサーチや課外活動など実践的なスキルの取得を目指します

■Module7: Leaders and Motivation
リーダーシップ、対人関係、対顧客関係、社内関係、問題対応など個人の人間力を様々な角度から向上できるようにします

CO-OP (有給インターンシップ)について


CSPプログラムには、Co-opがついた “Customer Service Professional with Co-op”というプログラムオプションがあり、留学期間によって就学期間を選ぶことが可能です。

アカデミックパートでは、カスタマーサービス領域の専門知識に加え英語でのコミュニケーションスキルや問題解決能力が身に着くため、”英語”を使って働く事を見据えて「現場で使える知識・英語」をしっかりと身につけることが出来るようなカリキュラム構成となっています。

事前にしっかりとアカデミックパートでカスタマーサービスにおける知識やスキルを経習得することで、自信を もってCo-opに進むことが出来ます。
入学基準IELTS 4.5以上/TOEIC 550以上
SSLC英語レベル4以上
入学日2024年1月2日、1月29日、2月26日、3月25日、4月22日、5月21日、6月17日、7月15日、8月12日、9月9日、10月7日、11月4日、12月2日
スケジュール月～金 9:00-13:00 (20時間/週)

料金

コース名期間授業料教材費入学金
ACSP-Advanced Customer Service Professional with CO-OP 56週間(28週アカデミック+ 28週Co-op+Pre&Post学習) 11,200ドル 600ドル 300ドル

その他の費用

詳細 料金
ホームステイ手配費 260ドル
ホームステイ宿泊費 シングルルーム【1日3食】週320ドル、延泊52ドル/日　＊夏期間(2024年6月1日-8月31日)：週350ドル、延泊57ドル/日
学生寮手配費 260ドル
学生寮宿泊費 別途お問い合わせください
空港ピックアップ 150ドル