バンクーバーで学ぶホスピタリティ精通目指したカスタマーサービスプログラム

前半の28週間カスタマーサービスに関する全般的な知識を学び、その後後半最大28週間有給インターンシップ(COOP)を通してホスピタリティ分野に精通したスキル習得目指したプログラムのご紹介です

VICCCにて開講のACSPプログラム

今回ご紹介するACSP(アドバンスカスタマーサービスプロトコル)プログラムは

バンクーバーのVancouver International College Career Campus(バンクーバーインターナショナルカレッジキャリアキャンパス、以下VICCC)にて開講しております。
同校は語学学校ではなくPost-Secondary(ポストセカンダリー⇒政府から認可された、専門学校以上のレベルのプログラムを提供する教育機関)に属する学校になります

ACSPプログラム概要

ACSPでは、最初28週間の講義を通してカスタマーサービスをメインとする業種「ホテル・旅行・飲食業」にて働くうえで必要となる基本的な業務スキル、コミュニケーション力、更に接客力を学習します。

28週間の講義中はオフキャンパスワークパーミット対応によって週20時間までアルバイトも可能になってます。28週間の講義後は有給COOPを開始し、講義で学んだことを通して英語を使いながら、ハイレベルなカスタマーサービススキルを身に着けて行きます

ACSPプログラム受講の流れ

①、講義(全7コース)

28週間

Module1: Interpersonal Skill Development
Module2: Food and Beverage
Module3: Job Search / Career Tools
Module4: The Hotel Industry
Module5: Communications
Module6: Travel and Tourism
Module7: Leaders and Motivation

②、有給インターンシップ(COOP)

最長28週間/560時間未満

③、修了

VICC ACSPプログラムDiploma取得

CSPプログラム解説動画

インターンシップ業種一例

可能なインターンシップ業種例

●レストラン関連

ホスト、サーバー

●ホテル関連

フロントデスク、ホスピタリティ、ハウスキーピング、コンシェルジュ

●トラベル＆ホスピタリティ関連

ツアリズムセンターアドバイザー、ツアーガイド、セールス、ホストなど

＊英語力・経験によりCOOP先は異なります。

ACSPプログラム詳細(2022年度)

コース期間	28週間：インクラス 28週間COOP:インターン先のスケジュールに準ずる
タイムテーブル	月〜金　9:00-13:00 (週20時間)
受講必要英語力	IELTS 4.5以上 SSLC英語レベル4以上 VICCCテスト＋英語インタビュー

またこのコース自体が13:00に学校が終わるため、14:00以降で仕事を行うことが可能となってる点も魅力です

ACSPプログラム料金(2022年度)

	取得	授業料	教材費	入学金	合計金額
56週間	Diploma	$9,960	$500	$250	$10,710

ACSPプログラム開始日(2022年度)

アドバンスカスタマーサービスプロトコル(ACSP)プログラム開始日は下記のとおりです

2022年5月9日、6月6日、7月4日

8月2日、8月29日、9月26日、

10月24日、11月21日、12月19日

SSLCで英語コース受講

同校での受講にはIELTS4.5以上が必要となりますが、もし英語力に達してない場合事前に姉妹校になるSSLCバンクーバー(スプロットショーランゲージカレッジ・バンクーバー校)で英語コース受講してからVICCCへの編入も出来るようになってます。

なおSSLC,VICCCでは学生ビザ・ワーキングホリデーの方で長期留学や専門コース受講など様々な需要に対応出来る学校となっております

座学だけ、またはワーホリビザでも出来るCOOP無しのカスタマーサービスプログラムについては
→「【カナダ】VICCCのCSPコースでカスタマーサービススキルを学ぶ」

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